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Les boites emails ainsi que les réseaux sociaux remplacent la boite de messagerie vocale. Toutefois, elle demeure fonctionnelle dans les entreprises. C’est un outil professionnel de communication entre les cadres et les clients. Pour utiliser la messagerie vocale, il est important d’en faire une personnalisation. Ceci permet aux clients ou prospects d’en savoir un peu plus sur votre entreprise.
Trois volets de communications Pendant qu’une entreprise opte pour l’un ou l’autre des deux types de communications énoncés plus haut, elle fait face à trois mouvements différents. Il s’agit en premier du mouvement descendant, ensuite du mouvement ascendant et enfin du mouvement horizontal. Ces trois mouvements rythment au quotidien la communication en entreprise.